Gente! nunca imaginei que falaria isso, mas hoje, 19 de maio, encontrei funcionários gentis no Metrô, acredita? Cheguei na Estação Anhangabaú, Linha 3-Vermelha, às 19h. A fila para entrar na estação estava na rua. SIM! NA RUA! Já prevendo o acúmulo de pessoas, alonguei-me, respirei e encarei.
Ao descer a escada, levei um susto: eles interditaram o último vagão no sentido Corinthians-Itaquera. Esse pedaço da plataforma estava com poucas pessoas, porém no restante dava vontade de chorar de tanta gente.
O problema não é apenas a quantidade de pessoas, mas a falta de educação delas, que além de empurrar, acabam bloqueando as portas a espera de um trem vazio. Sem saber o que fazer, questionei uma agente de segurança da estação se o Metrô estava com algum problema. A resposta foi direta, "apenas acúmulo de passageiros, os trens estão normais."
MEODEOS! Meus pés doiam (depois de meses usando tênis e havaianas, estou trabalhando e tive evento!). Encarar aquela multidão não seria fácil. Mas eis que veio uma luz, literalmente do fundo do túnel! Escutei uma pessoa falando que eles abririam aquele vagão interditado às 19h15. Faltava pouco! Posicionei-me diante da porta, encostada na barreira.
Como alegria de pobre dura pouco, logo o supervisor de segurança da estação, Souza Dias, comentou que só abririam às 19h30. Olhei para o lado e vi um mar de gente, que com certeza levaria uns 15 minutos para vencer e entrar em um trem. Analisei a minha situação, praticamente sozinha podendo respirar, sem ser empurrada...fiquei aonde estava.
Nesse meio tempo, como uma boa curiosa e pensando em meus amados leitores do blog, comecei a questionar a existência do bloqueio, se ia demorar a normalizar o contingente, previsão de melhorias para a Linha Vermelha em horário de pico, ou seja, comecei a puxar papo com a agente, afinal, tinha 15 minutos pela frente.
O bloqueio é por uma questão de segurança, uma vez que está muito perto da escada rolante. As pessoas corriam para entrar no trem, principalmente no horário de pico, e acabam causando acidentes, "alguns muito graves". Ela enfatizou muito a preocupação do Metrô com a segurança de seus usuários.
Com relação à quantidade de usuários e a superlotação do sistema, ela explicou que, por enquanto, não é possível construir novas estações, uma vez que a região não conta com uma estrutura para isso.
Não satisfeita, perguntei se o Metrô tem outros projetos, já que ele mesmo admite que está sobrecarregado. Há o projeto de incluir três novos trens na linha, mas esses ainda estão em teste. Além disso, em breve terão mais composições (das antigas mesmo) e menor tempo entre elas.
Isso é um bom sinal, não?
Bom, depois de um papo com a agente, apareceu novamente o supervisor, o Souza Dias, brincando "nossa, vocês ainda estão aqui? tá bom, já, já vou liberar vocês!". E lá veio o nosso trem, pobre usuários, "libera a gente quando tiver um trem vazio!", "libera a gente primeiro!".
Ele atendeu a todos os pedidos, mas pela metade. Ele nos liberou em um trem meio vazio e para evitar que alguém entrasse na nossa frente, segurou a galera que tentava invadir.
Isso confirma a minha teoria, que mesmo com problemas, o Metrô tenta ser bacana com seus usuários. Por outro lado, os passageiros causam tumulto e dificuldades nas estações.
O meu abraço ao Souza Dias e a outra agente (que essa jornalista cansada esqueceu de perguntar o nome! Oops!) que respondeu educadamente as minhas perguntas e que os demais funcionários do Metrô sigam o exemplo e sejam pacientes, pois no meio da multidão sem educação, tem gente bacana. (como eu! hihi)
Desculpa pelo texto grande demais... era muita coisa junta e eu queria passar tudo na íntegra para vocês.
Por hoje é só...
Até a próxima aventura! Xx
